Conditions générales — Club Player Casino

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site, des applications et des services Club Player Casino. En créant un compte ou en utilisant l’une des fonctionnalités de la plateforme, le joueur accepte d’être lié par ces conditions, par la Politique de confidentialité, et par les règles spécifiques attachées à chaque promotion ou fonctionnalité de jeu. Les présentes conditions s’appliquent à tous les joueurs français et sont publiées par l’opérateur de Club Player Casino dans le cadre réglementaire applicable et conformément aux exigences de l’Autorité nationale des jeux (ANJ) pour la France.

1. Définitions

Dans les présentes conditions, les expressions suivantes ont la signification ci-dessous :

Opérateur / Nous / Notre : La société qui détient et exploite la plateforme Club Player Casino.
Joueur / Vous / Votre : Toute personne physique qui ouvre un compte sur la plateforme.
Compte : Le compte utilisateur créé par le joueur sur la plateforme Club Player Casino.
Services : Les produits de jeu en ligne proposés via Club Player Casino.
Fonds bonus : Tout crédit promotionnel appliqué à un compte et soumis à des conditions de mise.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant l’un des Services, le joueur confirme avoir lu, compris et accepté les présentes conditions dans leur intégralité. Tout joueur en désaccord avec l’une des dispositions des présentes conditions ne doit pas utiliser la plateforme. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions ; les modifications substantielles seront notifiées via le tableau de bord du compte ou par e-mail.

3. Éligibilité

Le joueur doit être âgé d’au moins 18 ans, ou de l’âge légal de jeu en vigueur dans sa juridiction si celui-ci est plus élevé.
Le joueur doit être légalement autorisé à participer à des jeux d’argent en ligne en argent réel au regard du droit qui lui est applicable.
Le joueur doit compléter le processus de vérification d’identité avant tout retrait.
Un seul compte par personne. Tout compte multiple ouvert par la même personne, le même foyer ou le même appareil pourra être fermé sans préavis, et les gains associés pourront être annulés.

4. Inscription au compte

L’inscription au compte exige que le joueur fournisse des informations personnelles exactes, complètes et à jour, incluant son nom complet, sa date de naissance, son adresse de résidence, son numéro de téléphone et une adresse e-mail valide. Le joueur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité sur son compte. Toute modification des données enregistrées doit nous être communiquée sans délai. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription, de suspendre ou de fermer un compte conformément au droit applicable et à nos procédures internes de conformité.

5. Conduites interdites

Fournir des informations fausses, incomplètes ou trompeuses lors de l’inscription ou de la vérification.
Ouvrir plusieurs comptes ou partager l’accès à un compte avec un tiers.
Utiliser des bots, des logiciels automatisés ou tout moyen technique conférant un avantage déloyal.
Participer à toute forme de collusion, de jeu en syndicat ou d’arbitrage exploitant les offres promotionnelles.
Tenter de contourner les contrôles de sécurité, de géolocalisation ou de conformité de la plateforme.
Utiliser la plateforme à des fins illégales, notamment le blanchiment d’argent ou le financement d’activités illicites.

6. Dépôts, retraits et opérations bancaires

Les dépôts et retraits sont traités via le caissier du compte. Les méthodes disponibles incluent Visa, Mastercard, American Express, Discover, Neteller, Skrill, Bitcoin, Bitcoin Cash, virement bancaire et chèque. Les retraits sont envoyés vers la méthode utilisée pour le dépôt lorsque la passerelle bancaire l’autorise. Des limites minimales et maximales s’appliquent par méthode et par période, et sont indiquées dans le caissier. L’opérateur se réserve le droit d’appliquer des contrôles complémentaires sur les transactions importantes ou inhabituelles, conformément aux règles LCB-FT applicables.

7. Bonus et conditions de mise

Chaque promotion est soumise à ses propres conditions, publiées au moment de l’offre : dépôt minimum, jeux éligibles, taux de contribution par catégorie de jeu, mise maximale pendant la libération, multiplicateur de mise et durée de validité. Le bonus de bienvenue standard porte un coefficient de mise de 30x sur le montant du bonus, avec les machines à sous qui contribuent à 100 % et les jeux de table et le vidéo poker à 30 %. Un seul bonus peut être actif à la fois. Tout abus de bonus, y compris la manipulation de schémas de mise ou le jeu sur des catégories interdites pendant la libération, peut entraîner la confiscation des fonds bonus et des gains associés.

8. Jeu responsable

L’opérateur s’engage à fournir un environnement de jeu sûr et responsable. Les joueurs ont accès aux limites de dépôt, aux limites de perte, aux limites de mise, aux limites de temps de session, aux rappels de réalité, aux pauses prolongées, à l’auto-exclusion et aux rapports d’historique d’activité directement depuis le tableau de bord. Le détail des outils et des ressources externes est présenté sur la page Jeu responsable.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de la plateforme Club Player Casino, incluant sans s’y limiter les textes, graphismes, logos, logiciels, sons, vidéos et marques, appartient à l’opérateur ou lui est concédé sous licence et est protégé par le droit français et international de la propriété intellectuelle. Les joueurs ne peuvent pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées du contenu de la plateforme sans l’accord écrit préalable de l’opérateur.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par le droit applicable, l’opérateur n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs liés à l’utilisation des Services. Cela inclut les pertes causées par les interruptions, les erreurs techniques, les problèmes logiciels ou les défaillances des prestataires de paiement tiers. La responsabilité globale de l’opérateur envers un joueur est limitée au solde disponible sur le compte du joueur à la date du fait générateur de la réclamation.

11. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions et tout litige qui en découle sont régis par le droit de la juridiction dans laquelle l’opérateur est autorisé. Les joueurs sont invités à signaler toute préoccupation en premier lieu via le chat en direct 24/7 ou par e-mail à [email protected]. Les litiges non résolus peuvent être escaladés auprès de l’autorité de régulation compétente. L’opérateur s’engage à traiter les réclamations formelles dans un délai raisonnable et à participer à toute procédure de médiation officielle requise par le régulateur.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, le joueur peut contacter l’opérateur via le chat en direct 24/7 ou par e-mail à [email protected]. Les réclamations formelles doivent être adressées à [email protected], et les demandes relatives à la protection des données à [email protected].

En continuant à utiliser la plateforme Club Player Casino après la publication des présentes conditions, le joueur accepte celles-ci dans leur intégralité. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.